Chính sách kiểm tra hàng

Khi mua sản phẩm của Mitomo Việt Nam, quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Chính sách cụ thể như sau

1. Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
2. Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
3. Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
4. Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: mitomo.com.vn@gmail.com hoặc số điện thoại 1900633475 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách. Quy định cụ thể như sau:

a) Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

b) Điều kiện đổi trả

• Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng
• Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả
• Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần
• Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất
• Trường hợp khách hàng không hài lòng về sản phẩm và muốn trả hàng: Mitomo sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm về, phí vận chuyển khách hàng chịu, và hoàn tiền bằng giá trị đơn hàng khách mua theo hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.